Geomarketing

What

Dans le cadre du géomarketing, les données de vos clients et/ou de votre (vos) point(s) de vente sont combinées aux données du marché (ex études de marché, données de l’INS) et sont rendues sur une carte géographique. Ces cartes vous aident, sur base d’une analyse des zones géographiques, à indiquer les tendances, à les expliquer, à les prédire et à les gérer.

How

La cartographie et le géomarketing proposent des tas d’applications. Voici un exemple des 3 principales:

Profiling –qui sont mes clients, où habitent-ils ?

Cette carte indique où se trouvent vos clients: d’une part de manière absolue (quantité de clients en provenance de cette région), d’autre part de manière relative (quel pourcentage d'habitants de ce quartier représentent vos clients)

Targeting – Quel est mon groupe-cible idéal et comment puis-je l’appréhender au mieux

Sur base de divers indicateurs, les différents groupes cibles sont mis sur carte. Ici par exemple, l’indicateur localise les ménages bénéficiant d’un revenu légèrement supérieur à la moyenne dans des quartiers de densité suffisante et qui sont susceptibles d’acheter un certain produit, ici les « chaussures pour dames ». Sur base de la distance au point de vente, une sélection des ménages les plus intéressants peut être réalisée. Les groupes cibles peuvent alors être approchés par une action de porte à porte, par des mailings personnalisés et par une action call.

Cartes à la carte

Ici aussi : « imagination is the limit ». Nous pouvons tout mettre sur carte. Comme la visualisation des churners ou des personnes n’ayant pas visité un point de vente depuis longtemps: nous examinons où ils se rendent (direction de la flèche), et quel est leur nombre (épaisseur de la flèche). Vous pouvez ainsi tirer des conclusions importantes et définir votre stratégie, en essayant de fidéliser à nouveau les infidèles actuels et les groupes à risque.

When

Le Géomarketing est la technique idéale lorsque vous souhaitez corréler le comportement de consommation de vos clients ou d’un groupe cible avec leur lieu d’habitation ou de travail.

Why

Une présentation visuelle (cartographique) est souvent plus claire que des statistiques difficilement interprétables. Une image est toujours plus parlante que des mots. Petit aperçu des applications possibles: cartes pour les rapports et les présentations d’entreprise, cartes indiquant les situations actuelles, les zones d’influence et les densités de clients, cartes automatiques indiquant pour chaque client son adresse et l’adresse du magasin le plus proche, carte des flux qui indiquent les modifications dans le temps, …